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[re] 청주 가경터미널점에서 지금 구입한 햄버.........................
- 아메리카나 2016-05-30 18:36:06 조회 1,599
| 아메리카나 고객서비스 담당자입니다. 고객님께 다시한번 사과의 말씀을 드리고자 답글을 올립니다. 해당 점포 책임자 2명이 진심을 다해 사죄드리고 고객님의 말씀을 듣기 위해 금일 16시 요청하신 진천지역으로 방문드린 것으로 알고 있습니다만, 이미 벌어진 일과 그로 인해 불쾌감을 느끼신 고객님의 마음은 되돌이킬 방법이 없어 저희도 안타까운 마음 금할 길이 없습니다. 고객님께서 지적하신 내용을 받들어, 정확한 경위를 파악하고 같은 일이 재발되지 않도록 필요한 모든 조치를 아끼지 않으려고 합니다. 그 어떤 말씀으로도 이미 벌어진 일을 번복할 수 없다는 점 잘 알고 있습니다만, 고객님의 상한 마음에 조금이라도 위로를 드리고자 정확한 경위파악과 엄중한 재발방지 조치들을 취하려는 것이니 부디 너그러이 받아들여 주시기 바랍니다. 다시한번 거듭 사과의 말씀 드리며, 무더운 날씨에 부디 몸과 마음이 상하는 일이 없으시길 바라겠습니다. 다시한번 사과 드립니다. |
