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[re] 매장 관리도 안하는 모양이네요.
- 청주점장 2014-07-05 18:57:03 조회 10,718
| 안녕하세요. 고객님께 먼저 불쾌하게 해드린점 사과드립니다. 이런일이 처음 있는지라 저희가 고객님께 대응능력이 부족했던것 같습니다. 거듭 사과드리며 저희 핫도그 제품은 그날 만들어서 판매를 합니다. 저희 제품을 그때그때 바로 만들어 드리면 좋겠지만 저희 매장이 터미널 특성상 소비부분만큼 준비해 놓고 모짜렐라 치즈가 올라가므로 녹이는 과정에 있어서 전자레인지를 사용하고 있습니다. 그러다 보니 포장지가 빵 습기로 인해 젖는경우가 있습니다. 다른 제품과 비교해드리거나 교환해드리지 못한점은 커다란 실수였습니다. 이점 거듭 사과드리겠습니다. 고객님께서 말씀하신 포장지 젖음과 그 외 부족한 부분들을 충분히 논의하고 검토하여 개선하도록 노력하겠습니다. 아메리카나를 다시 방문하시면 실망시켜드리지 않는 모습으로 최선을 다하겠습니다. 다시한번 고개숙여 사과드립니다. |
